扫码即管客！顺通网络全新系统，破解企业客户管理痛点
전통적인 고객관리에서 외근인원은 종이기록도구를 휴대하고 일터로 돌아간후 시간을 들여 정보를 정리하며 고객데터가 부동한 담체에 분산되고 따라오는 절점이 쉽게 루락되는 등 문제로 장기적으로 각종 기업을 곤혹스럽게 한다.순통네트워크가 최근 연구개발한 고객추적관리시스템은"코드스캔관리"를 핵심돌파점으로 하여 이런 업종의 문제점을 위해 고효률해결방안을 제공하고있다.1야드 통장면, 고객관리"경량화"순통네트워크는"QR코드"를 고객관리의 핵심조작입구로 구축하여 전시회 고객획득, 점포접대, 외근방문 등 다원화업무장면에 적합하며 코드를 스캔하면 3대 관건동작을 완성할수 있다. 즉 동적정보의 실시간갱신: 고객수요변화, 프로젝트추진진도 등 관건내용은 코드를 스캔하여 즉시 시스템에 입력하고 자동적으로 기업전속데이터베이스에 동기화하여 전통적인 Excel표의 정보입력효률을 철저히 대체하고 고객인위적으로 갱신하여 수치를 대폭 줄일수 있다.랜드마크 위치 정밀화: 외근 후속 장면에 대해 시스템은 코드를 스캔하여 고객의 현장 위치를 표시하고, 내장된 지도 시각화 기능과 결합하여 고객 분포 열도를 생성하여 팀이 외근 노선 계획을 최적화하고, 무효 여정 소요 시간을 줄이며, 더 많은 시간을 고객의 심도 있는 소통에 투입하도록 돕는다.잠재 고객 단서 즉시 침전: 전시회 등 트래픽 집중 장면에서 잠재 고객 정보는 코드를 스캔하여 빠르게 기록할 수 있으며, 기본 연락처, 핵심 수요 선호 등 내용을 포함하며, 시스템은 자동으로 분류 라벨이 있는 잠재 고객 파일을 생성하여 전통적인 모드에서"명함이 쌓여 있지만 따라가는 사람이 없는"자원 낭비 문제를 피할 수 있다.데이터 통합 + 스마트 알림, 고객 자산 활성화 전통적인 고객 관리 모델에서 고객 정보는 항상 직원 노트북, 채팅 기록, 메일 등 서로 다른 담체에 분산되어 뚫기 어려운 데이터 외딴 섬을 형성하여 고객의 초상화가 불완전하고 후속 연속성이 부족하다.순통 시스템은 기술 통합을 통해 이러한 정보 장벽을 철저히 타파하고 완전한"고객 디지털 파일 라이브러리"를 구축한다: 시스템은 자동으로 코드를 스캔하여 데이터와 기업 위챗, 메일 등 다중 채널 정보를 입력할 수 있으며, 고객의 기본 정보, 역사 소통 기록, 수요 라벨을 포함하는 360 ° 의 완전한 고객 초상화를 생성하여 팀이 고객 상황을 전면적으로 파악할 수 있도록 한다.이와 동시에 시스템에는 지능알림기능이 내장되여있어 사전에 고객의 중요한 노드 (예를 들면 합작기념일, 프로젝트관건주기 등) 를 설치하고 만기가 되면 자동탄창에서 답방을 제시할수 있도록 지원한다.장시간 따라가지 못한 고객을 대상으로 전속 깨우기 임무 푸시를 촉발하여 상업 기회 유실 위험을 효과적으로 낮추고 고객의 따라가는 적시성과 정확도를 높인다.또한, 시스템은 고객 자산을 완전히 디지털화하여 저장하고, 더 이상 개별 직원의 기억이나 개인 기록에 의존하지 않으며, 인원이 변동되더라도 새로운 인수팀은 시스템을 통해 고객의 과거 도킹 상황을 빠르게 파악하고, 고객 서비스의 연속성을 보장하며, 기업의 핵심 고객 자원을 안정시킬 수 있다.경배치는 원가를 낮추고 중소기업과 령세기업이 전통적인 CRM시스템에 비해 복잡한 배치절차와 전문기술유지보수수요에 적합하며 네트워크고객을 순통하여 관리시스템을 뒤따라 경량화설계를 채용하면 기업이 등록을 마친후 전속QR코드템플릿을 재빨리 생성할수 있으며 외부로 기술팀을 구성할 필요가 없어 사용문턱을 대폭 낮출수 있다.원가통제차원에서 시스템은 코드스캔을 통해 무지화관리를 실현하고 종이기록, 자료인쇄와 속달전송 등 지출을 줄인다.이와 동시에 정보입력, 노드알림 등 절차의 자동화는 일부 인공조작을 대체하여 기업이 인력원가를 증가하지 않는 전제하에 고객관리효률을 제고하도록 도와주었다.소매, 건자재, 서비스, 교육훈련 등 중소기업과 령세기업에 있어서 이런"저원가, 고효률"모식은 업무수요에 재빨리 적응할수 있으며 기업이 자원을 핵심업무발전에 초점을 맞추도록 조력할수 있다.순통 네트워크 제품 책임자는"우리의 핵심 목표는 간단하고 조작하기 쉬운 기능으로 기업 고객 관리의 핵심 문제점을 해결하는 것이다.이 시스템은 도구뿐만 아니라 기업이 고객 가치를 활성화하고 운영 효율을 향상시킬 수 있도록 돕는'스마트 어시스턴트'이다."현재 이 시스템은 이미 여러 업종의 업무 장면에 적합하다. 실제 응용 피드백으로 볼 때 기업이 평균 고객 데이터 정리 효율을 50% 이상 향상시키고 고객 후속 누락률을 줄이며 동시에 고객 관리 물자 비용을 낮출 수 있다.디지털 전환이 가속화되고 있는 현재, 순퉁네트워크라는 경량화, 고적합 고객 후속 관리 시스템은 업계 통점에 대한 정확한 통찰과 실용 기능 설계로 점점 더 많은 기업들이 원가를 낮추고 효율을 높이며 고객 가치를 깊이 파고드는 중요한 조력이 되고 있다.
