Бизнес - процессы и стратегии оптимизации производительности и реагирования на риски для ERP - систем

В корпоративной цифровой операционной системе система ERP, как последовательный финансовый, закупочный, производственный, сбытовой, человеческий и другой основной бизнес - центр, плавность процесса, стабильность работы, управляемость рисками напрямую определяют эффективность работы предприятия и качество управления. С расширением масштабов бизнеса предприятия, резким увеличением объема данных, усложнением сценариев взаимодействия, традиционные ERP - системы подвержены избыточному разрыву процесса, медленному реагированию на работу, лазейкам в безопасности данных, недостаточной адаптации бизнеса и другим проблемам, которые не только ограничивают освобождение цифровой ценности, но также могут вызвать операционные сбои, потерю данных, нарушения соблюдения и другие риски. Поэтому систематическое продвижение реконструкции бизнес - процессов ERP, итеративное обновление производительности, создание полноразмерной системы предотвращения и контроля рисков, стало предприятием, чтобы глубоко выкапывать ценность ERP - системы, обеспечить надежную и эффективную цифровую работу основной меры.

Оптимизация бизнес - процессов ERP - систем: восстановление эффективной и скоординированной бизнес - замкнутости

Бизнес - процессы являются операционным ядром ERP - системы, основной целью оптимизации является устранение избыточных узлов, устранение барьеров для данных, автоматизация и стандартизация всей связи, чтобы процесс соответствовал развитию бизнеса, а не связывал работу. Предприятия должны основываться на реструктуризации бизнес - процессов (BPR) в сочетании с модульными характеристиками ERP - систем, которые способствуют итеративному обновлению процессов в различных измерениях.

Во - первых, продвигать расчесывание и стандартизацию процесса, искоренять избыточные и неэффективные звенья. Традиционные предприятия с множественным хранением онлайн - процессов параллельно с онлайн - процессами, межсекторальные узлы процесса перекрываются, избыточные звенья утверждения и другие проблемы, такие как заявки на закупку должны быть повторно введены в многосистему, финансовые требования должны быть подписаны многоуровневой линией, производственные накладные и планирование запасов не связаны. Предприятие должно в первую очередь полностью разобраться в основных бизнес - процессах, разобрать закупки до оплаты, заказа до получения, планирования до производства, входа в должность до вознаграждения и других основных связей, удалить неэффективные узлы утверждения, объединить повторяющиеся операционные звенья, опираясь на систему ERP для разработки единых стандартов процесса и калибра данных, реализовать « один процесс, один стандарт, один вход данных». Благодаря стандартизации и оптимизации процесса производственное предприятие сжимает технологические узлы от графика производства до получения материалов с 12 до 6, а время межсекторальной координации сокращается на 45%.

Во - вторых, углублять автоматизацию процессов и кросс - сценарную интеграцию, чтобы заменить ручное повторение операций. Опираясь на роботизированную автоматизацию процессов RPA, технологию интеграции интерфейса API, так что ERP - система реализует автоматический запуск процесса, автоматический поток данных и автоматическое генерирование документов. Например, после прохождения аудита заказа на продажу автоматически запускается блокировка запасов, производственный график, инструкции по планированию логистики; Закупочная документация автоматически синхронизируется с финансовым модулем, генерируя документы кредиторской задолженности и инициируя проверку соответствия трех документов; При наличии запасов ниже порогового уровня безопасности заблаговременное уведомление о закупках автоматически направляется и составляется заявка на закупку. В то же время откройте интеграцию ERP и управления складским хозяйством WMS, реализации производства MES, управления клиентами CRM, системы управления поставщиками SRM, реализуйте полный канал связи для внутреннего бизнеса, внешние стыковки логистических платформ, платформ электронной коммерции, налоговых систем, формируйте внутреннюю и внешнюю синергическую сеть автоматизированных процессов, значительно уменьшайте ручное вмешательство и операционные ошибки.

Наконец, создать гибкую систему конфигурации процесса, адаптированную к динамическим изменениям бизнеса. Традиционный процесс ERP имеет высокую степень отверждения, трудно адаптироваться к новым продуктам предприятия на линии, расширению каналов, корректировке организационной структуры и другим потребностям, с помощью платформы конфигурации с низким кодом, предприятие может не нуждаться в глубокой настройке и разработке, самостоятельно корректировать поток утверждения, бизнес - узлы, правила полномочий, быстро адаптировать маркетинговую деятельность, индивидуальное производство, трансграничную торговлю и другие персонализированные бизнес - сценарии, реализовать процесс « по мере необходимости меняться», обеспечить, чтобы система ERP и развитие бизнеса резонировали с той же частотой.

Оптимизация производительности ERP - систем: создание стабильной и эффективной рабочей базы

Система ERP несет огромное количество бизнес - данных и высокопараллельных операций, короткая плата производительности вызовет страницу Каттон, задержку загрузки отчетов, параллельный сбой работы, задержку синхронизации данных и другие проблемы, прямое прерывание бизнес - операций. Оптимизация производительности требует четырех измерений силы от технической архитектуры, базы данных, управления приложениями, мониторинга эксплуатации и обслуживания, принимая во внимание краткосрочное исправление проблем и долгосрочную итерацию производительности.

На уровне оптимизации технологической архитектуры трансформация облачной архитектуры является основным направлением. Традиционное локальное развертывание аппаратной вычислительной силы ERP фиксировано, трудно справляться с пиковым давлением бизнеса, мигрировать в публичное облако, гибридную облачную архитектуру, может достичь эластичного расширения вычислительной силы, в большой электронной коммерции, закрытие счетов в конце месяца, высокий производственный сезон и другие высокие параллельные сценарии, динамическое развертывание ресурсов сервера, чтобы избежать перегрузки системы; В то же время использование архитектуры микросервисов для демонтажа огромного модуля ERP для достижения независимого развертывания основного бизнес - модуля, итерации по требованию, снижения влияния отказа одного модуля на общую систему, повышения скорости реагирования системы и отказоустойчивости.

База данных и базовая техническая оптимизация являются ключом к повышению производительности. В ответ на задержку запроса, вызванную массивными историческими данными, создать механизм архивирования данных, переместить неактивные данные более 3 лет в архив и уменьшить объем данных производственной библиотеки; Оптимизируйте дизайн индекса базы данных, создайте эксклюзивный индекс для высокочастотных операций, таких как отчет о продажах, запрос запасов и финансовый учет, и повысите эффективность поиска данных; Использование разделения чтения и записи, технологии библиотечных таблиц, децентрализованное давление чтения и записи базы данных, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на одну библиотеку. В то же время внедрение технологии кэширования, такой как Redis, кэширование базовых данных высокочастотного доступа, результатов отчетов, сокращение повторяющихся вызовов базы данных, сжатие среднего времени отклика страницы с секундного до миллисекундного уровня.

Оптимизация прикладного и эксплуатационного уровней для достижения долгосрочного управления производительностью. Благодаря легкой модификации модуля, упорядочить ненужные функциональные компоненты, стандартизировать частоту вызова интерфейса, чтобы избежать неэффективной передачи данных; Установите правила параллельного контроля, которые ограничивают количество пользователей, работающих на высоких частотах в одно и то же время, и предотвращают параллельные конфликты. Уровень эксплуатации и обслуживания для создания платформы мониторинга производительности в реальном времени, серверного CPU, памяти, дискового IO, времени отклика базы данных, успешности вызова интерфейса и других показателей всепогодного мониторинга, установления аномального порогового предупреждения, заблаговременного выявления рисков производительности; Регулярно проводить системные стресс - тесты, сканирование уязвимостей, целенаправленное устранение узких мест в производительности, формирование механизма обслуживания замкнутого цикла « Мониторинг - раннее предупреждение - оптимизация - комплексный диск».

Всемерная стратегия реагирования на риски ERP - систем: создание надежной и контролируемой системы предотвращения и контроля

Эксплуатация системы ERP включает в себя безопасность данных, соблюдение бизнес - правил, эксплуатацию системы, выполнение процесса и другие многочисленные риски, предприятиям необходимо установить классификацию профилактики и контроля, предварительное предупреждение, аварийное реагирование и все стратегии процесса, чтобы предотвратить превращение риска в операционную аварию.

В ответ на риски безопасности данных построить тройную линию обороны « Защита - резервное копирование - аудит». шифрование хранения и передачи основных бизнес - данных, информации о клиентах и финансовых данных, строгое соблюдение иерархического контроля ролевых прав, соблюдение « принципа минимальных разрешений» для распределения прав работы системы, устранение запросов ultra vires, фальсификация данных; Создать механизм резервного копирования с несколькими копиями в разных местах, поддерживать регулярное автоматическое резервное копирование и ручное резервное копирование, разработать план восстановления данных, чтобы гарантировать быстрое восстановление после потери данных; Развертывание модуля аудита операций, полная запись пользовательского входа в систему, изменение данных, утверждение процесса и другие операции, чтобы обеспечить отслеживаемое и проверяемое поведение риска.

В связи с эксплуатацией системы и риском прерывания, улучшить план действий в чрезвычайных ситуациях и резервное развертывание. Создание кластера серверов и двухмашинной архитектуры тепловой готовности, чтобы избежать сбоя одного сервера, приводящего к остановке системы; Разработать процесс аварийного реагирования на такие сценарии, как отключение электроэнергии, прерывание сети, вирусная атака и повреждение оборудования, уточнить обязанности обслуживающего персонала и сроки удаления, регулярно проводить аварийные учения; Подписание эксклюзивного соглашения об обслуживании с ERP - производителями для обеспечения технического ответа 7×24 часов, быстрого решения системных уязвимостей, сбоев модуля и других проблем.

Для бизнес - процессов и рисков соблюдения, улучшенная проверка процесса и адаптация правил. Внедрение в систему ERP логики проверки бизнес - правил, таких как сверхбюджетные закупки, продажи по необычным ценам, искажения налоговых данных и другие действия, которые автоматически блокируют и предупреждают; Следуйте за обновлением налоговой и отраслевой политики регулирования, итеративной системы ERP в режиме реального времени модуль соблюдения правил, чтобы гарантировать, что финансовый учет, управление счетами - фактурами, импортные и экспортные операции и т. Д. соответствуют нормативным требованиям; Для отклонения выполнения процесса, регулярно проводить аудит процесса, исправлять общие нестандартные операции, утверждать пропуски и другие проблемы, чтобы гарантировать выполнение процесса на месте.

В ответ на риски обновления и миграции системы используется стратегия публикации серого и пошаговой проверки. Полное резервное копирование данных перед обновлением или перемещением, сначала в тестовом обновлении моделирования окружающей среды и миграции данных, после завершения проверки функциональности, производительности, совместимости, а затем в партиях и модулях для содействия развертыванию производственной среды, чтобы избежать сбоя системы, вызванного одноразовым полным обновлением, проблемы нарушения данных, чтобы обеспечить бесперебойную работу бизнеса.

Заключение

Система ERP освобождает ценность, не может быть отделена от эффективной реконструкции бизнес - процессов, стабильной поддержки базы производительности, всеобъемлющей профилактики и контроля системы риска. Три взаимосвязаны, синергия, оптимизация процесса для снижения нагрузки на производительность, улучшение производительности для обеспечения посадки процесса, предотвращение и контроль риска для сопровождения обоих. Предприятия должны отказаться от традиционной концепции « передислокации, легкой оптимизации, редкой профилактики и контроля», создать нормализованную итерацию процесса, эксплуатацию и обслуживание производительности, механизм выявления рисков, чтобы система ERP всегда поддерживала эффективное, стабильное и безопасное рабочее состояние, действительно стала основным двигателем, поддерживающим тонкое управление предприятием, цифровую трансформацию, в сложной рыночной среде для достижения устойчивой работы и долгосрочного развития.