Три ключевых элемента глубокой интеграции ERP - систем с корпоративным бизнесом
В глубоководной зоне цифровой трансформации бизнеса растет консенсус в отношении того, что успех ERP - систем зависит не от количества функциональных модулей или технологического прогресса, а от их способности достичь подлинной « кровавой связи» с основными бизнес - процессами предприятия. Многие компании вложили значительные средства в внедрение передовых систем, которые в конечном итоге превратились в продвинутые электронные таблицы или островки данных, основная проблема которых часто заключается в недостаточной глубине интеграции. Эта глубокая интеграция, отнюдь не простая онлайн - интеграция процессов, но для того, чтобы подтолкнуть ERP от пассивного « инструмента записи» к « интеллектуально управляемому центру» для корпоративных операций. Для этого фундаментального изменения природы необходимо твердо придерживаться трех ключевых элементов:Дизайн верхнего уровня, основанный на стратегическом реинжиниринге процессов, системы управления, ориентированные на гомологию и качество данных, и гибкая культура, ориентированная на расширение возможностей и опыт пользователей. Эти три взаимодействия вместе составляют краеугольный камень высвобождения системной ценности, является конечным путем повышения общей эффективности управления.
Основным ключевым элементом является внедрение бережливого дизайна, основанного на стратегии и реинжиниринге процессов, а не простое цифровое копирование существующих процессов.Отправной точкой глубокой интеграции должен быть глубокий самоанализ и инновации. Перед развертыванием ERP компании должны ответить на стратегический вопрос: какие основные проблемы бизнеса мы ожидаем решить с помощью системы? Это сокращение цикла доставки заказов, достижение точного учета затрат или усиление контроля группы? Основываясь на четких стратегических целях, предприятиям необходимо провести анализ существующих бизнес - процессов, чтобы выявить и устранить избыточные, не связанные с добавленной стоимостью звенья и узкие места. Например, при интеграции процессов продаж, производства и закупок неэффективная ручная доставка в режиме онлайн не может быть преобразована только в онлайн - доставку, но должна быть спроектирована с помощью возможностей ERP для автоматического запуска проверки материалов, предварительного планирования производственных мощностей и интеллектуальных предложений по закупкам на основе данных заказа в режиме реального времениНовый совместный процесс. Эта реинжиниринг требует глубокого руководства бизнес - отделом (а не только ИТ - отделом), опираясь на лучшие практики внутреннего содержания ERP, перепроектируя будущие методы работы, которые « должны иметься», и закрепляя эти оптимизированные процессы через конфигурацию и правила системы. Только таким образом ERP может стать основным двигателем, несущим передовые управленческие идеи и приводящим бизнес к более эффективной модели, а не « цифровым отвердителем» старых недостатков.
Основным базовым элементом является создание единого и надежного « источника истины данных» и создание сквозного механизма управления данными.Система ERP, как интегрированная платформа корпоративного уровня, имеет наибольшую ценность в том, чтобы сломать отраслевую стену и обеспечить единый ввод данных и глобальный обмен ими. Однако, если данные, вводимые в систему, сами по себе являются фрагментированными, нестандартными и низкокачественными, то независимо от того, насколько тонко разработан процесс, результат может быть только неэффективной или даже неправильной информацией для принятия решений. Поэтому глубокая интеграция должна бытьУправление данными выходит на стратегический уровеньЭто включает в себя унификацию и стандартизацию правил определения и кодирования всех основных данных (например, материалов, клиентов, поставщиков, организаций) на раннем этапе проекта для обеспечения того, чтобы вся компания использовала один и тот же набор « языков данных»; Создание четкой системы собственности и ответственности за качество данных для обеспечения того, чтобы данные были точными и полными от источника; И постоянно контролировать качество данных в работе системы, создать механизм очистки и коррекции. Когда финансы, продажи, производство и цепочки поставок работают и принимают решения на основе одного и того же набора точных данных в режиме реального времени, трения в межсекторальном сотрудничестве значительно уменьшаются, и повышение эффективности управления может перейти от « видения» к измеримой и устойчивой реальности. Качество данных определяет глубину понимания ERP - систем и надежность поддержки принятия решений.
Важнейшим катализатором является развитие гибкой культуры и механизмов непрерывной оптимизации, ориентированных на расширение прав и возможностей пользователей.Независимо от того, насколько хорошо спроектирована система, она в конечном итоге должна создавать ценность за счет эффективного использования каждого сотрудника. Глубокая интеграция требует изменения рабочих привычек и менталитета сотрудников, что не может быть достигнуто только обучением работе с программным обеспечением. Это требует от компаний создания« Расширение возможностей пользователя»Культура: Предоставляя индивидуальный вид информации и инструменты поддержки принятия решений для различных ролей (от топ - менеджеров до операторов первой линии), чтобы они могли почувствовать, как система облегчает их работу и принимает более точные решения. Например, в режиме реального времени директивные органы получают доступ к полному спектру операций с помощью кабины управления, а сотрудники на местах могут легко выполнять свои операции с помощью мобильного приложения. Что еще более важно, система на линии не является концом, а должна быть созданаНепрерывная обратная связь и оптимизацияЗакрытое кольцо. Пользователям рекомендуется выдвигать предложения по совершенствованию процессов, использовать собственные инструменты анализа процессов и мониторинга системы, регулярно проверять эффективность работы процесса, выявлять узкие места и быстро оптимизировать итерацию. Эта культура, которая превращает сотрудников из « пассивных пользователей» в « активных оптимизированных участников», является ключом к обеспечению того, чтобы ERP - системы продолжали развиваться по мере развития бизнеса и сохраняли долгосрочную жизнеспособность.
Подводя итог, глубокая интеграция ERP - систем с корпоративным бизнесом - это системный проект, который включает в себя стратегии, процессы, данные и людей. Он определяет направление и скелет с помощью стратегических процессов, надежного управления данными как кровью и питательными веществами, а затем обеспечивает жизнеспособность для непрерывной эволюции с гибкой культурой, которая расширяет возможности пользователей. Только когда эти три элемента работают вместе, ERP может полностью превзойти атрибуты инструмента и действительно стать « цифровой нейронной сетью» для предприятий, чтобы повысить эффективность управления и построить основную конкурентоспособность, что побуждает предприятия осуществлять интеллектуальную, точную и гибкую работу на быстро меняющемся рынке.
