Общеорганизационный план ресурсов (ERP) Введение и определение

Интеграция управленческих идей и технических инструментов

Корпоративный план ресурсов является одной из самых влиятельных концепций в области корпоративного управления и одним из наиболее часто неправильно понимаемых терминов. Многие отождествляют его с набором финансового программного обеспечения или системой ввода - вывода или даже просто понимают как « программное обеспечение для управления предприятием». Эти понимания затрагивают часть представления, но не достигают сущности. Реальная коннотация ERP выходит далеко за рамки технических инструментов, это продукт глубокого слияния управленческой мысли и информационных технологий, системный подход современных предприятий к сложной операционной среде. Понимание ERP начинается с трех уровней прогрессивного измерения: во - первых, это философия управления, во - вторых, интегрированная архитектура приложений и, наконец, программный интерфейс, который пользователь использует ежедневно.

Аспекты философии управления: от оптимизации ресурсов до глобальной синергии

ERP, как зародыш управленческой мысли, восходит к плану материальных потребностей 1960 - х годов. В то время основная проблема, стоящая перед обрабатывающей промышленностью, заключалась в том, как получить правильное количество материалов в нужное время, чтобы удовлетворить производственные потребности и не создавать отставания в запасах. План материального спроса через структуру продукта и временную стадию дает математическое оптимальное решение. В 1980 - х годах план производственных ресурсов расширил эту логику от материалов до производственных ресурсов в более широком смысле, таких как оборудование, рабочая сила и капитал, и первоначально сформировал прототип координации ресурсов внутри предприятия.

Тем не менее, водоразделом, который действительно отличает ERP от всех предыдущих теорий управления, является его переопределение « корпоративных границ». В традиционной модели управления отделы, дочерние компании и бизнес - единицы рассматриваются как относительно независимые учетные подразделения, стремящиеся к локальной оптимизации. Основной прорыв в философии ERP заключается в том, что он рассматривает бизнес как органическое и неделимое целое - заказы на продажу - это не только результаты работы отдела продаж, но и директивы производственного сектора, потребности отдела закупок, дебиторская задолженность финансового сектора. Любая оперативная деятельность будет иметь цепную реакцию в рамках всей системы, и общая эффективность может быть максимизирована только путем объединения ресурсов и синергических процессов с глобальной точки зрения. Эта философия управления « глобальное превосходство над локальным, синергия над разделением труда» является первым содержанием ERP за пределами уровня технических инструментов.

измерение интегрированной архитектуры: системная инженерия, которая разрушает информационный остров

Превращение философии управления в выполнимый корпоративный потенциал требует поддержки технической архитектуры. Существенные особенности ERP на техническом уровне могут быть обобщены одним словом: интеграция. Традиционное корпоративное информационное строительство часто следует пути « сначала местного, затем связи» - финансовый отдел сначала на финансовое программное обеспечение, складской отдел, а затем на складскую систему, отдел продаж, а затем на управление отношениями с клиентами. Эти системы строятся различными производителями в разное время, стандарты данных различны, интерфейсы несовместимы друг с другом, образуя непреодолимый информационный остров. В конце финансового месяца необходимо экспортировать Excel со склада и импортировать финансовое программное обеспечение вручную; Для проверки товарно - материальных запасов необходимо позвонить администратору склада; Планировщики производства тратят много времени на проверку противоречивых данных в различных системах. Интеграция - это не вопрос эффективности, а вопрос правильности - когда источники данных не совпадают, у предприятия фактически нет надежного представления о работе.

ERP устраняет информационные островки с помощью унифицированных моделей данных и общих баз данных. Вместо того, чтобы « соединить» модули финансов, закупок, производства, запасов, продаж и т. д., он рассматривает их как органические компоненты одной и той же системы с самого начала проектирования. Заказ на продажу в момент ввода интерфейса, его данные одновременно идут к модулю инвентаризации предварительно занятого количества, к производственному модулю, чтобы вызвать запланированный спрос, к финансовому модулю, чтобы обновить прогноз дебиторской задолженности. Все модули работают на основе одного и того же набора данных и не требуют конверсии интерфейса, проверки вручную и синхронизации с задержкой. Эта встроенная архитектура обеспечивает не только повышение эффективности, но и качественные изменения в качестве принятия решений - впервые менеджеры могут получить доступ к согласованным, надежным бизнес - данным в режиме реального времени для всей компании в любое время.

измерение стандартизации процессов: носитель передовой практики

Другой важной особенностью ERP является стандартизация и оптимизация бизнес - процессов. Любое предприятие в своей долгосрочной деятельности формирует набор обычаев, которые включают в себя как сущность опыта конденсации, так и избыточные звенья из - за компромисса персонала и исторической инерции. В традиционной модели оптимизация процессов в значительной степени зависит от личных способностей и мотивации руководителей, программы трудно закрепить, а результаты улучшения часто теряются с мобильностью.

ERP - системы разрабатывают проверенные бизнес - процессы для системных правил и маршрутов работы. Какие уровни должны быть одобрены заявки на закупку, сколько сумм должно быть выставлено на торги, какие критерии приемки применяются к различным категориям поставщиков - эти правила управления записываются в конфигурацию системы, принудительное исполнение, все следы. Новые сотрудники вступают в должность, без устной передачи от мастера, в соответствии с системными инструкциями могут выполнить стандартную работу; Расширение филиала, без необходимости заново изобретать процесс, копирование конфигурации системы штаб - квартиры, чтобы получить тот же уровень управления. Что еще более важно, процесс, который несет ERP, не является жестким. Когда корпоративная стратегия корректируется, бизнес - модель инновационна, параметры процесса могут быть скорректированы с помощью системной конфигурации для адаптации к новым требованиям к управлению. Баланс между стандартизацией процессов и гибкой адаптацией является основной компетенцией ERP, отличной от индивидуального программного обеспечения для разработки.

Измерения предсказуемости и предсказуемости в реальном времени: от истории записи до настоящего момента

Основными функциями традиционного программного обеспечения для управления являются « регистрация» - возникновение транзакций, ввод документов, генерация отчетов, и руководство видит историю трех дней назад, недели назад и даже прошлого месяца. ERP тянет горизонт управления от "постфактум" к "делу" или даже "заранее". Этот сдвиг обусловлен двумя технологическими прорывами: интеграцией бизнеса и финансов и замкнутым циклом планирования и реализации.

В соответствии с традиционной моделью складские квитанции о закупках вводятся хранителем склада, счета - фактуры о закупках регистрируются бухгалтером по финансовой кредиторской задолженности, заявки на оплату подаются сотрудником по закупкам, три набора данных проверяются в конце месяца, и расхождения выявляются на индивидуальной основе. ERP обеспечивает связь в режиме реального времени между деловыми событиями и финансовой отчетностью, моментом подтверждения покупки на складе, система автоматически генерирует промежуточные расчетные документы к оплате; В момент прохождения проверки счета - фактуры, промежуточная оценка списания, подтверждение налога на вход завершено шаг за шагом. Финансовые сотрудники больше не являются ретроспективными регистраторами операций, а контролируют их.

Эволюция функции планирования имеет более стратегическое значение. План материальных потребностей ERP и модуль расширенного графика, основанный на прогнозах продаж, существующих запасах, закупках в пути, загрузке производственных мощностей и других данных в режиме реального времени, автоматически вычисляет, когда какие материалы необходимо приобрести в течение определенного периода времени, когда организовать производство и когда можно доставить клиентам. Менеджеры не реагируют пассивно после возникновения проблемы, а активно вмешиваются в систему раннего предупреждения - это не обновление инструментов эффективности, а переход парадигмы управления.

От определения к сущности

Подводя итог, коннотация плана общеорганизационных ресурсов может быть выражена следующим образом: это комплекс идей корпоративного управления и программных систем, характеризующихся интеграцией, стандартизацией и реализацией в режиме реального времени, через единую платформу данных и структуру бизнес - процессов для достижения глобальной оптимизации распределения всех ресурсов, таких как людские ресурсы, материалы, оборудование, средства и т.д., внутри предприятия и в расширенной цепочке поставок, а также для обеспечения интегрированной поддержки планирования, осуществления, контроля, анализа и принятия решений для руководителей многоуровневого уровня.

Это определение раскрывает четыре основных атрибута ERP: глобальная синергия на философском уровне, встроенная интеграция на архитектурном уровне, стандартизация процессов на уровне приложений и принятие решений на уровне ценностей в режиме реального времени. Любое так называемое ERP, которое отклоняется от этих существенных атрибутов, независимо от того, как длинный список функций и большая команда исполнителей, - это просто традиционное программное обеспечение для управления, которое носит форму ERP. Для предприятий, которые находятся или находятся на пути ERP, понимание этих сущностей гораздо важнее, чем список исследовательских функций - в правильном направлении, и скорость имеет смысл; Сущность ясна, выбор не будет потерян.