Основные функциональные модули ERP (ОПР) включают следующие аспекты:
I. Модуль финансового управления
Управление общей бухгалтерской книгой:
Учет всех финансовых операций предприятия, охватывающих доходы, расходы, активы, пассивы и другие виды счетов.
Подготовка важных финансовых отчетов, таких как балансовые отчеты, отчеты о прибылях и убытках, отчеты о движении денежных средств, которые дают руководителям предприятий полное представление о финансовом положении для проведения финансового анализа и принятия решений.
Например, когда предприятие проводит ежеквартальный финансовый анализ, оно быстро получает точные финансовые данные через систему управления общей бухгалтерской книгой, чтобы понять прибыльность, платежеспособность и операционную эффективность предприятия.
Управление дебиторской задолженностью:
Отслеживание кредитных операций клиентов, включая регистрацию счетов - фактур на продажу, составление планов получения средств и учет поступлений.
Это поможет предприятиям своевременно собирать деньги, снизить риск безнадежной задолженности и повысить скорость возврата средств.
Например, после того, как отдел продаж завершает операцию по кредитованию, модуль управления дебиторской задолженностью автоматически регистрирует соответствующую информацию и предупреждает клиента об установлении кредитного срока для обеспечения того, чтобы финансовый персонал своевременно следил за получением средств.
Управление кредиторской задолженностью:
Управление задолженностью предприятий поставщикам, включая учет счетов - фактур на закупки, составление планов платежей и учет платежей.
Помогите предприятиям рационально организовать выплаты средств, использовать кредитные периоды поставщиков для оптимизации использования средств и снижения затрат на финансирование.
Например, модуль управления кредиторской задолженностью автоматически регистрирует кредиторскую задолженность после того, как закупочная служба завершает закупку партии сырья, и план выплат составляется в соответствии с финансовым положением предприятия и политикой платежей.
Учет расходов и управление:
Точный расчет стоимости продукта или услуги, включая прямые затраты (например, сырье, прямая рабочая сила) и косвенные затраты (например, затраты на производство, управленческие расходы и т.д.).
Предоставление предприятиям основы для разработки разумной ценовой стратегии, которая в то же время помогает контролировать затраты и повышать конкурентоспособность продукции.
Например, на предприятиях обрабатывающей промышленности модуль учета и управления себестоимостью позволяет точно рассчитать стоимость каждого продукта на основе различных элементов затрат в процессе производства, с тем чтобы предприятие могло осуществлять контроль затрат и принимать решения о ценообразовании.
II. Модуль управления цепочкой поставок
Управление закупочной деятельностью:
Охватывает такие аспекты, как планирование закупок, выбор поставщиков, выдача заказов на закупки и получение закупок.
Оптимизация процесса закупок, снижение затрат на закупку, обеспечение своевременной поставки сырья и запасных частей, обеспечение бесперебойного производства предприятия.
Например, предприятие составляет план закупок на основе производственного плана и инвентаризации, выбирает подходящего поставщика путем оценки и сравнения поставщиков, размещает заказы на закупку и отслеживает выполнение заказов, чтобы обеспечить своевременное поступление материалов.
Управление запасами:
Всестороннее управление запасами предприятия, включая инвентаризацию запасов, распределение запасов, раннее предупреждение о запасах и другие функции.
Мониторинг уровня запасов в режиме реального времени, чтобы избежать отставания или нехватки запасов, повысить оборачиваемость запасов и снизить стоимость запасов.
Например, модуль управления товарно - материальными запасами автоматически предупреждает закупочные подразделения о необходимости своевременного пополнения запасов, когда уровень запасов находится ниже установленного кордона; В то же время, через функцию распределения запасов, рациональное распределение запасов между различными складами внутри предприятия, чтобы улучшить использование запасов.
Управление продажами:
Отвечает за обработку заказов на продажу, продажу и отправку, продажу и возврат и другие операции.
Тесная интеграция с модулем управления отношениями с клиентами для лучшего понимания потребностей клиентов, повышения эффективности продаж и удовлетворенности клиентов.
Например, после того, как отдел продаж получает заказ клиента, модуль управления продажами быстро обрабатывает заказ, организует доставку и отслеживает выполнение заказа. В случае возврата продаж, своевременная обработка процесса возврата, защита прав и интересов клиентов.
Управление логистикой:
В основном это касается транспортировки продукции, складирования и других логистических звеньев.
Оптимизируйте маршруты доставки логистики, выбирайте подходящих логистических партнеров, снижайте затраты на логистику и повышайте эффективность логистики.
Например, предприятия контролируют и оптимизируют логистические процессы через модули управления логистикой, выбирают наиболее экономичный способ транспортировки и поставщиков логистики, чтобы обеспечить своевременную и точную доставку продукции клиентам.
III. Модуль управления производством
План и график производства:
В соответствии с заказами на продажу и прогнозируемым спросом, в сочетании с производственными мощностями предприятия и поставками материалов, разработать рациональный производственный план и график.
Эффективная координация производственных ресурсов, повышение эффективности производства, обеспечение своевременной доставки, удовлетворение потребностей клиентов.
Например, предприятия разрабатывают производственные планы на основе рыночного спроса и прогнозов продаж, рационально организуют производственное оборудование и персонал для обеспечения успешного выполнения производственных задач.
План материальных потребностей (MRP):
На основе производственного плана рассчитывается количество и время необходимого сырья и запасных частей.
Закупайте материалы заранее, чтобы избежать сбоев в производстве из - за нехватки материалов и обеспечить непрерывность производства.
Например, производственный сектор точно рассчитывает тип и количество требуемых материалов с помощью модуля планирования потребностей в материалах на основе производственного плана и своевременно направляет заявки на закупку в отдел закупок.
Управление работой мастерских:
Управление производственной деятельностью цеха на месте, включая распределение производственных задач, отслеживание хода производства, проверку качества и так далее.
Мониторинг производства цеха в режиме реального времени, своевременное выявление и решение проблем, повышение качества продукции и эффективности производства.
Например, руководители цехов распределяют производственные задачи между различными производственными станциями через модуль управления работой цеха и отслеживают ход производства в режиме реального времени. Инспекторы качества проводят проверку качества в процессе производства, чтобы убедиться, что качество продукции соответствует стандартам.
IV. Модуль управления людскими ресурсами
Управление кадрами:
В том числе управление базовой информацией о персонале, управление кадровыми файлами, набор персонала, увольнение и другие процессы управления.
Помогите предприятиям создать надежную систему управления персоналом и повысить эффективность управления людскими ресурсами.
Например, предприятия управляют личной информацией сотрудников, опытом работы, учебными записями и т. Д. С помощью модуля управления персоналом, а также регулируют процесс найма и увольнения сотрудников.
Управление посещаемостью:
Регистрация присутствия на работе сотрудников, таких как часы работы, часы работы, отпуск, сверхурочная работа и т.д.
Точный расчет заработной платы и пособий работников, усиление управления трудовой дисциплиной.
Например, предприятия регистрируют и регистрируют посещаемость своих сотрудников с помощью модуля управления посещаемостью, который обеспечивает точную базу данных для учета заработной платы.
Управление заработной платой:
Заработная плата и пособия сотрудников рассчитываются на основе таких факторов, как учет рабочего времени сотрудников и результаты служебной аттестации.
Обеспечить точность и справедливость расчетов заработной платы и повысить удовлетворенность сотрудников.
Например, финансовые службы рассчитывают заработную плату и премии сотрудников с помощью модуля управления заработной платой на основе данных, предоставляемых модулем управления посещаемостью и служебной аттестацией, и выплачивают их своевременно.
Подготовка кадров и повышение квалификации
Отвечает за разработку учебных планов для персонала, управление учебными курсами, оценку эффективности обучения и так далее.
Повышение квалификации и общего качества персонала, обеспечение кадровой поддержки для долгосрочного развития бизнеса.
Например, предприятия разрабатывают учебные программы в соответствии с потребностями профессионального роста работников и стратегиями развития предприятий, организуют участие сотрудников в различных учебных курсах и оценивают эффективность обучения.
V. Модуль управления отношениями с клиентами (CRM)
Управление информацией о клиентах:
Запишите основную информацию клиента, историю транзакций, контактную информацию и так далее.
Помогите бизнесу полностью понять своих клиентов и предоставить им персонализированные услуги.
Например, отдел продаж понимает потребности клиентов и историю их покупок с помощью модуля управления информацией о клиентах, предоставляя клиентам адресные рекомендации и услуги.
Управление возможностями продаж:
Отслеживание и оценка возможностей сбыта, включая раскопки потенциальных клиентов, последующие действия по маркетинговым следам, котировки продаж и т.д.
Повышение успешности продаж, увеличение доходов от продаж.
Например, команда по продажам отслеживает потенциальных клиентов с помощью модуля управления возможностями продаж, чтобы быть в курсе изменений в потребностях клиентов, предлагая персонализированные решения и повышая коэффициент конверсии возможностей продаж.
Управление обслуживанием клиентов:
Отвечает за обработку жалоб клиентов, консультирование и послепродажное обслуживание.
Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов за счет своевременного и эффективного обслуживания клиентов.
Например, служба обслуживания клиентов своевременно реагирует на жалобы и консультации клиентов через модуль управления обслуживанием клиентов, решает проблемы клиентов и повышает их удовлетворенность.