Как устранить противоречие между ERP программным обеспечением и потребностями бизнеса? - Сетевое руководство

В процессе цифровой трансформации бизнеса ценность ERP - программного обеспечения как основного инструмента для интеграции ресурсов всего процесса зависит от того, насколько оно соответствует реальным потребностям бизнеса. Тем не менее, на самом деле большинство предприятий сталкиваются с общей проблемой: внедрение ERP программного обеспечения либо является избыточным и сложным в эксплуатации, многие модули не имеют ничего общего с их собственным бизнесом, увеличивая затраты на обучение и эксплуатацию; Либо отсутствие основных функций, недостаточная адаптивность, неспособность покрыть корпоративные персонализированные бизнес - сценарии, трудно решить фактическую боль в управлении, что в конечном итоге приводит к тому, что программное обеспечение ERP сводится к « обструкции», ввод и выпуск серьезно несбалансированы. Чтобы решить противоречие между программным обеспечением ERP и различиями в потребностях предприятий, мы должны отказаться от мышления « одного шаблона», начиная со всего процесса, такого как расчесывание спроса, адаптация к выбору, оптимизация посадки и т. Д., Чтобы реализовать точную стыковку программного обеспечения ERP с потребностями предприятия, чтобы цифровые инструменты действительно служили развитию предприятия.

Основной предпосылкой разрешения противоречий являетсяТочное определение потребностей предприятия.Четкое определение того, « чего вы хотите сами», является основой для того, чтобы избежать разрыва между ERP - программным обеспечением и спросом. Когда многие компании внедряют ERP - программное обеспечение, они часто слепо следуют за ним, не имеют четкого понимания потребностей, либо копируют стандарты выбора своих коллег, либо вводятся в заблуждение рекламными трюками производителей программного обеспечения, что в конечном итоге приводит к тому, что выбранное программное обеспечение не соответствует их собственным потребностям. Поэтому перед внедрением программного обеспечения ERP предприятия должны провести всестороннюю и тщательную работу по исследованию и расчесыванию потребностей, чтобы реализовать « визуализацию потребностей, уточнение приоритетов».

Расчесывание потребностей должно охватывать все бизнес - звенья предприятия, связывать закупки, производство, запасы, финансы, продажи, персонал и все соответствующие отделы, чтобы уточнить основные болевые точки каждого отдела, бизнес - процессы, требования к управлению. Например, производственные предприятия должны сосредоточиться на составлении плана производства, конвергенции процессов, соотношении материалов, отслеживании качества и других потребностях; Торговые предприятия должны сосредоточиться на основных требованиях, таких как управление поставщиками, выполнение заказов, планирование запасов и многоканальная стыковка. В то же время, чтобы различать « основные только что потребности» и « второстепенные потребности», основные просто потребности являются незаменимыми функциями для работы предприятия (например, финансовый учет, управление запасами), должны использоваться в качестве основной основы для выбора и адаптации; Вторичный спрос - это функция, которая может быть впоследствии оптимизирована для дополнения (например, персонализированная отчетность, расширенный интерфейс), чтобы избежать стремления к « большому и полному», что приводит к отклонениям в выборе, росту затрат. Кроме того, расчесывание спроса должно сочетаться с этапом развития предприятия, малые и средние предприятия фокусируются на « стандартизации, эффективности», нет необходимости преследовать сложные функции высокого класса; Крупные предприятия сосредоточены на « масштабировании, уточнении, масштабируемости», необходимо зарезервировать пространство для последующего обновления и адаптации, чтобы обеспечить научный и перспективный характер расчесывания потребностей.

Точный отбор, даКлючевое звено для устранения различий в спросеЯдром является "выбор пары программного обеспечения, выбор пары производителей", отказ от "слепой выборки, чрезмерный отбор". В настоящее время рынок программного обеспечения ERP разнообразен, есть общий ERP, отраслевой ERP, также есть настраиваемый ERP, различные типы программного обеспечения, адаптированные к различным корпоративным сценариям, если неправильный выбор неизбежно приведет к различиям в спросе. Таким образом, предприятия при выборе, на основе предварительного расчесывания списка потребностей, целенаправленного скрининга, чтобы избежать попадания в недоразумение « чем больше функция, тем лучше » « чем дороже, тем лучше цена».

Кроме того, выбор должен быть сосредоточен на силе производителя и возможностях обслуживания. Высококачественные производители могут не только предоставлять программное обеспечение, соответствующее потребностям, но и предоставлять предварительное консультирование, среднесрочную реализацию, послеоперационное обслуживание всего процесса, чтобы помочь предприятиям решить проблемы адаптации в процессе посадки; В то же время отраслевой опыт производителей также имеет решающее значение, производители с богатыми отраслевыми случаями, могут более точно понимать потребности предприятий, предоставлять более целенаправленные предложения по выбору и адаптационные варианты, чтобы избежать рисков, связанных с различиями в спросе. В процессе отбора можно попросить производителя предоставить демонстрационную версию, чтобы отделы фактически работали над тестом, чтобы проверить, соответствуют ли функции программного обеспечения требованиям, избегая « бумажных разговоров».

Существует три основных способа оптимизации адаптации, которые предприятия могут выбрать в соответствии с их собственными потребностями и бюджетом затрат. Первый - это легкая настройка конфигурации, адаптация к индивидуальным потребностям предприятия с помощью настроек параметров программного обеспечения, настройки процесса, дизайна формы и других функций, таких как корректировка процесса утверждения, изменение формата отчета, установление порога раннего предупреждения о запасах и т. Д. Этот метод является недорогим, эффективным и подходит для сценариев с меньшими различиями. Второй - умеренная индивидуальная разработка, в соответствии с индивидуальными потребностями ядра предприятия, локальная настройка на основе оригинального программного обеспечения, добавление конкретных функциональных модулей или изменение оригинальных функций, таких как настройка функции отслеживания процессов для производственных предприятий, настройка многоканальной синхронизации заказов для торговых предприятий, этот метод должен сбалансировать затраты на настройку и стоимость спроса, чтобы избежать чрезмерной настройки, которая приводит к нестабильности программного обеспечения, трудности последующего обновления. Третий - оптимизация бизнес - процессов, если основные функции программного обеспечения ERP соответствуют потребностям предприятия, только некоторые бизнес - процессы и программные процессы не соответствуют, могут быть надлежащим образом оптимизированы собственные бизнес - процессы предприятия, стандартизированы стандарты управления, для достижения синергии между бизнес - процессами и программными процессами, этот метод не требует дополнительных затрат, но также и для повышения уровня стандартизации корпоративного управления, но необходимо обратить внимание на то, что оптимизация процесса не может противоречить основным интересам предприятия и законам работы.

В то же время предприятиям необходимо установить основную концепцию « цифровых инструментов для обслуживания бизнеса», чтобы избежать чрезмерной зависимости от программного обеспечения ERP, а также избежать слепого стремления к « цифровому совершенству». Основная ценность программного обеспечения ERP заключается в повышении эффективности управления, оптимизации распределения ресурсов, решении проблем фактического управления предприятием, а не просто « цифровой проект лица». Таким образом, при разрешении противоречий между различиями в спросе необходимо сосредоточиться на основных потребностях, сбалансировать затраты и ценность, отдавать приоритет решению ключевых различий, которые влияют на эффективность работы предприятия и ограничивают развитие предприятия, не нужно чрезмерно запутываться в тонких, неосновных различиях, чтобы программное обеспечение ERP действительно стало помощником, а не бременем для содействия развитию предприятия.