靴服業ERP：全ルート小売時代の販売利器
現在のデジタル化の波が世界を席巻している背景の下で、靴業界はかつてない挑戦とチャンスに直面している。消費者の買い物習慣に天地を覆すような変化が起きており、全チャネル小売は業界発展の必然的な傾向となっている。このモデルチェンジの過程で、靴業界ERPシステムは極めて重要な役割を果たしており、それは全ルートの小売、オンライン・オフラインの融合及び正確なマーケティングを緊密に連結し、靴企業のデジタルモデルチェンジと持続可能な発展に強大な原動力を提供している。
全チャネル小売：消費者の多様なニーズを満たす
あらゆる時間、場所、あらゆる方法で商品を購入する消費者のニーズに対応し、実体チャネル、電子商取引チャネル、モバイル電子商取引チャネルを統合することで、顧客に差別のない購入体験を提供することを目的とした全チャネル小売。現在、消費者は単一のショッピングモデルに満足しておらず、通勤途中に携帯電話で気になる靴服のデザインを閲覧し、退社後に実店舗で試着し、最終的にオンラインで注文して購入する可能性がある。またはオンライン上のプラットフォームで注文して、選択しますか？近くのドアに商品を持ち出す。消費者のこのような多様化したショッピングルートに直面して、靴企業は各ルートの情報を統合するための強力なシステムを必要とし、在庫、注文、顧客情報などのリアルタイムな同期と統一管理を確保し、靴業界ERPシステムが誕生した。
靴・履物業界ERPシステム：オンライン・オフライン障壁を打ち抜く
在庫管理の角度から、ERPシステムはオンライン電子商取引プラットフォームとオフライン店舗の在庫データをリアルタイムに接続している。オンラインで人気のある靴服の販売量が大幅に増加し、在庫が急を告げると、システムは自動的に周辺のオフライン店舗から貨物を調達し、オンライン在庫を補充し、逆に、オフライン店舗のある商品が滞留している場合、システムはデータ分析に基づいて、オンライン販促活動を推進し、在庫を消化し、資源浪費を回避し、各ルート在庫の合理的な配置と動態的なバランスを保障する。
注文処理において、ERPシステムはオンライン電子商取引、ソーシャルメディア店舗及びオフライン店舗からの注文を統一的に集約する。消費者がオンラインで購入するには、オンラインで購入するか、オフラインで体験した後にオンラインで注文して郵送するか、システムは正確に連携することができる。店員は店舗でオンライン注文を処理でき、注文状態は全過程追跡し、リアルタイムで消費者にフィードバックし、買い物の利便性と体験感を大幅に向上させることができる。
マーケティング面では、ERPシステムはオンライン消費データを深く掘り下げ、消費者の行動を正確に洞察する。オンラインで流行を求める若者たちに対して、ソーシャルプラットフォームでファッション情報、新製品予告、専属特典を正確にプッシュする。オフライン店舗周辺の住民に対して、地元の消費習慣に合った販促活動を展開する。システムはまた、各チャネルのマーケティング効果をリアルタイムで監視し、これに基づいて戦略を柔軟に調整し、資源配分を最適化し、正確なマーケティングを実現し、マーケティング投入の産出比を向上させる。
正確なマーケティング：データ洞察に基づくパーソナライズされたプッシュ
ERPシステムはオンライン・オフラインのマルチチャネル・データを統合し、消費者の購買履歴、閲覧履歴、滞在時間、地域分布、消費頻度などの情報が組み込まれている。データマイニング技術を通じて、これらのデータを深く分析し、消費者の行動パターンと好みを正確に把握する。例えば、消費者があるブランドのカジュアル婦人服を頻繁に閲覧して購入すると、システムはそのブランドのカジュアル婦人服の潜在的に忠実な顧客であることを認識し、後続のマーケティングに有力な支持を提供することができる。
これらの正確な顧客洞察に基づいて、企業は個性的なプッシュを展開している。ファッショントレンドに熱中する若い消費者には、ソーシャルプラットフォームで新しいトレンドの靴服を正確にプッシュし、ファッションブロガーと同じ着こなしをモデルにし、専属特典をつけて購入意欲を奮い立たせる。性価格比を重視する中年消費者に対して、季節の変わり目や大促の間、メールやアプリを通じて高性価格比靴服の割引情報をプッシュし、注文を引き付ける。企業はまた、消費者の消費サイクルに基づいて、定期的に消費者に下着やスニーカーの交換を注意するなど、商品の更新注意を適時にプッシュし、再購入を促進し、マーケティング効果と投入産出比を大幅に向上させることができる。
同時に、ERPシステムはリアルタイムでマーケティング効果を監視し、各マーケティングルートのクリック率、転化率、客単価、売上高などの重要なデータを収集する。企業はこれらのデータに基づいてマーケティング戦略を評価し、ある電子商取引プラットフォームの広告投入転化率が低いことを発見したら、直ちに投入戦略を調整し、資源を転化率の高いルートに集中し、マーケティング資源の最適化配置を実現し、引き続き精確なマーケティングのアップグレードを推進し、靴企業が市場の中で先手を打つのを助ける。
