От традиции к интеллекту ERP ведет к изменениям в корпоративном управлении
ERP и режим управления
Влияние ERP на модель управления: ERP - система является цифровым инструментом планирования общеорганизационных ресурсов, который объединяет различные модули управления, такие как производство, закупки, продажи, финансы и т. Д., Для достижения интеграции данных. При поддержке ERP - систем предприятия могут обмениваться информацией в режиме реального времени, преодолевая секторальные барьеры и позволяя департаментам лучше работать вместе, тем самым изменяя традиционную модель управления, характеризующуюся фрагментацией секторов. В то же время ERP - системы стандартизируют сложные бизнес - процессы, помогая предприятиям создавать стандартизированные бизнес - процессы и системы управления для достижения перехода от обширного управления к более совершенному управлению.
Реакция модели управления на внедрение ERP: оригинальная модель управления предприятия влияет на эффективность внедрения ERP - систем. Если предприятия не имеют стандартизированных систем и процессов управления, ERP - системы могут не максимизировать свои преимущества и даже стать громоздкими. Поэтому при внедрении ERP - систем предприятиям необходимо пересмотреть и оптимизировать существующие модели управления, чтобы соответствовать требованиям ERP - систем.
Интеллектуальные технологии в ERP
Искусственный интеллект: может обеспечить интеллектуальный анализ данных, автоматическое распознавание шаблонов и тенденций и обеспечить точную основу для принятия корпоративных решений. Также оптимизировать управление цепочкой поставок, прогнозировать спрос, сократить отставание запасов, повысить эффективность логистики. В управлении производством, с помощью оборудования IoT для сбора данных, анализа состояния работы оборудования в режиме реального времени, прогресса производства, дефектов качества и другой информации, раннего предупреждения о потенциальных производственных неисправностях, автоматической корректировки производственных параметров, повышения эффективности производства и качества продукции. В области управления продажами и отношениями с клиентами мы можем глубоко изучить данные о поведении клиентов, предпочтения покупки, рыночные тенденции и другую информацию, точно определить потребности клиентов, разработать персонализированную маркетинговую стратегию, повысить удовлетворенность клиентов и лояльность через интеллектуальную систему обслуживания клиентов.
Анализ больших данных: способность обрабатывать и извлекать массивные, постоянно растущие наборы данных, выявлять скрытые шаблоны, связи и рыночные тенденции, обеспечивать глубокое понимание корпоративных решений, помогать предприятиям лучше прогнозировать потребности рынка, оптимизировать распределение ресурсов и так далее.
Облачные вычисления: объединение традиционных ERP - систем с облачными технологиями, перенос основного бизнеса предприятия в облако с помощью Интернета, обмен данными в режиме реального времени и эффективная обработка данных, снижение затрат на инвестиции в аппаратное обеспечение и эксплуатационные расходы, а также повышение гибкости и масштабируемости системы.
Организационные изменения в процессе внедрения ERP
Изменения в реинжиниринге процессов: предприятиям необходимо анализировать, оптимизировать или даже реконструировать существующие процессы, такие как переход от традиционного оффлайн - утверждения к онлайн - электронному утверждению, переход от ручного отслеживания клиентов к автоматизированному управлению информацией о клиентах в системах CRM и т. Д. Это изменение в режиме работы и методах совместной работы отделов.
Изменения в секторальной синергии: ОПР делает акцент на межсекторальной синергии, устраняет секторальные барьеры и способствует изменениям в организационных структурах и подходах к межсекторальному сотрудничеству, что позволяет департаментам лучше обмениваться информацией и работать сообща для достижения общих целей.
Изменения в ролях и обязанностях: методы работы, расстановка ролей, круг обязанностей сотрудников будут меняться по мере внедрения новой системы, например, сотрудники по финансовым вопросам могут уделять больше внимания анализу данных и управлению финансами, сотрудники по закупкам могут уделять больше внимания управлению отношениями с поставщиками и стратегическим закупкам, а сотрудникам необходимо будет переобучиться и адаптироваться к новым требованиям к работе.
Изменения в режиме мышления: ERP пропагандирует такие концепции управления, как принятие решений на основе данных, оптимизация процессов, постоянное совершенствование и т. Д., Компании должны направлять сотрудников, чтобы изменить свой образ мышления, принять новые концепции и методы управления, перейти от эмпирических к данным, от сосредоточения внимания на выполнении индивидуальных задач до сосредоточения внимания на общей эффективности и оптимизации процессов.
Изменения в организационной культуре: в долгосрочной перспективе успешная реализация ERP будет тонко влиять на организационную культуру, способствуя формированию культурной атмосферы, основанной на данных, ориентированной на процессы и синергию, что позволит организациям лучше адаптироваться к изменениям на рынке и потребностям развития бизнеса.
